El Gobierno de Oaxaca, a través de la Secretaría de Movilidad (Semovi), informó sobre la implementación de una serie de acciones orientadas a mejorar la atención a la ciudadanía, agilizar los trámites y combatir prácticas de corrupción que durante años afectaron el funcionamiento de la dependencia.
Entre las principales problemáticas identificadas se encuentran la venta de citas y turnos, el coyotaje o gestoría irregular, así como la falta de personal en los módulos de atención.