Este viernes en el Desayunando con… a través de Frecuencia 24/60, Pastor Matías Arrazola y Mario Jiménez Leyva estuvieron acompañados del Fiscal de Oaxaca, Bernardo Rodríguez Alamilla.
Desde el balcón del restaurante Mayordomo de portales, en el corazón de la ciudad de Oaxaca, Rodríguez Alamilla reconoció que la reingeniería de este órgano de seguridad comienza a tener resultados eficientes para el bien de la ciudadanía. Una de ellas, bajar los protocolos de atención, donde hoy en día con una llamada las personas podrán hacer denuncias e incluso de manera anónima para el inicio de las investigaciones.
Se trata del programa “Todo en uno”, atención y servicio, donde la Fiscalía pone a disposición un servicio único que centraliza la atención ciudadana. A través del número 951 226 1746, vía WhatsApp o mensaje directo que compete a la institución, se recibe y se atiende de manera rápida, y con disposición las 24 horas.
“Hablabas y te decían permítame lo voy a canalizar con alguien más, y ese alguien más lo canalizaba con alguien más, que no terminas sabiendo con quién hablas, eso desanimaba a la población y lo que hemos buscado con este número único, es darle seguimiento a una denuncia, poner una denuncia, dar un datos de manera anónima, vas a encontrar calidad y calidez”, expuso.
Este programa, indicó el Fiscal de Oaxaca, busca generar confianza en la ciudadanía para realizar sus denuncias, contribuir a las investigaciones y en comunidad disminuir las incidencias delictivas en todas sus formas.
Estas estrategias de reorganización, han permitido a Bernardo Rodríguez bajar en más de un 50% el número de carpetas pendientes a su llegada en el 2023, con 300 expedientes rezagados.
En este sentido, habló del programa “Fiscalía en tu Comunidad" que busca socializar la justicia y acercar los servicios de procuración de justicia y prevención del delito directamente a las comunidades del estado. A través de este programa, la FGEO realiza jornadas de atención integral para informar sobre delitos recurrentes como la violencia familiar, y busca generar vínculos de confianza con la ciudadanía, además de brindar capacitación en temas de prevención y atención a víctimas.
“Estamos en ese proceso de transformación, no es responsabilidad de solamente una institución, pero sí tenemos una responsabilidad todos en esa lógica y es cambiar porque la sociedad cambia y la institución debe de cambiar”.
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